Politique de confidentialité

Déclaration concernant la protection des données

Champ d’application de la déclaration concernant la protection des données

Cette déclaration concernant la protection des données expose les démarches que nous avons entreprises pour répondre aux exigences relatives à la protection des données selon le droit de la Suisse et de l’UE, ainsi que selon d’autres lois en vigueur sur la réglementation de la saisie, de l’enregistrement, de l’utilisation et de la transmission (« traitement ») de données personnelles.

Dans la présente déclaration, nous décrivons ce que nous faisons de vos données lorsque vous utilisez https://www.the-machines.ch/ ou d’autres sites web de notre société ou nos applications, lorsque vous achetez nos services ou produits, lorsque vous êtes autrement en relation avec nous dans le cadre d’un contrat, lorsque vous communiquez avec nous ou lorsque vous avez d’autres relations avec nous. Le cas échéant, nous vous informerons par une notification écrite en temps utile de toute activité de traitement supplémentaire non mentionnée dans la présente déclaration. En outre, nous pouvons vous informer séparément du traitement de vos données, par exemple dans des déclarations de consentement, des conditions contractuelles, des déclarations de protection des données supplémentaires, des formulaires et des notes.

Lorsque vous nous transmettez ou communiquez des données sur d’autres personnes, comme des collègues de travail, etc., nous partons du principe que vous êtes autorisé à le faire et que ces données sont exactes. En transmettant des données sur des tiers, vous le confirmez. Veuillez également vous assurer que ces tiers ont été informés de la présente déclaration de protection des données.

Est applicable la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et le cas échéant un autre droit applicable découlant du Règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD).

Traitement de données personnelles; genre, but et leur utilisation

Lors de l’accès à notre site internet https://www.the-machines.ch/ des informations sous forme de « logfiles » sont enregistrées temporairement sur notre serveur. Ce sont des informations que le navigateur de votre appareil terminal envoie automatiquement, soit:

• Adresse IP
• Date et heure de la demande
• Différence de fuseau horaire par rapport au Greenwich Mean Time (GMT)
• Contenu de la demande (page concrète)
• Statut d’accès/code HTTP
• Volume de données transmises
• Site internet d’où provient la demande
• Navigateur
• Système d’exploitation et sa surface
• Langue et version du logiciel du navigateur

Les données précitées sont traitées par nous dans les buts suivants:  

Les données personnelles sont toutes les indications qui se réfèrent à une personne définie ou définissable. Une personne concernée est une personne dont les données personnelles sont traitées. Le traitement comprend tout maniement de données personnelles indépendamment des moyens ou procédures utilisés, en particulier la conservation, la publication, l’acquisition, la suppression, l’enregistrement, la modification, l’annulation et l’utilisation de données personnelles.

Nous traitons toutes les données personnelles exigibles pour nous permettre de mettre à disposition notre offre de façon effective et agréable pour l’utilisateur, de même que durable, sûre et fiable.

En principe, nous ne traitons de données personnelles qu’avec l’accord de la personne concernée, à moins que le traitement ne soit admissible pour d’autres raisons, par exemple pour la réalisation d’un contrat avec les personnes concernées et pour des mesures correspondantes avant la conclusion du contrat pour garantir nos intérêts justifiés prépondérants, ou parce que le traitement découle des circonstances, ou suite à des informations préalables. Dans ce cadre, nous traitons en particulier des indications qu’une personne concernée transmet elle-même lors de la prise de contact – par exemple par courrier postal ou électronique, formulaire de contact, téléphone ou média social. Nous pouvons alors enregistrer de telles indications dans un système de « Customer Relationship Management » (système CRM), dans un logiciel de shop en ligne ou par des moyens auxiliaires comparables.

Nous traitons des données personnelles pour la durée exigée pour chaque but. En cas d’obligations de conservation de plus longue durée en raison de contraintes légales ou autres auxquelles nous sommes soumis, nous limitons le traitement en conséquence.

Nous pouvons faire traiter des données personnelles par des tiers – aussi à l’étranger. De tels mandataires traitent les données personnelles sous notre mandat. Nous nous assurons cependant chaque fois que de tels tiers garantissent une protection des données appropriée.

Nous sommes présents sur les plateformes de médias sociaux et autres plateformes en ligne pour pouvoir communiquer avec la clientèle ainsi qu’avec des personnes intéressées et les informer sur notre offre. Sont chaque fois valables les conditions générales d’affaires (CGA), les déclarations concernant la protection des données et autres dispositions de chaque exploitant.  

Base légale du traitement de données personnelles

Nous traitons les données personnelles en conformité avec le droit suisse de la protection des données (LPD) comme aussi avec d’autres lois sur la protection des données applicables (par exemple RGPD).

Traitement de données personnelles

THE Machines peut traiter des données à caractère personnel dans les situations et pour les finalités suivantes :

– Communication: nous pouvons traiter des données à caractère personnel lorsque vous prenez contact avec THE Machines ou lorsque THE Machines prend contact avec vous. Dans ce cas, nous traitons normalement le(s) nom(s) et les coordonnées, ainsi que le contenu et l’heure des communications correspondantes. Nous pouvons utiliser ces données pour pouvoir vous donner des informations, traiter votre demande et communiquer avec vous. Les communications peuvent également être transmises au sein de THE Machines, 

– Visite de sites web, utilisation d’applications: Lorsque vous visitez nos sites web, nous pouvons collecter automatiquement des informations telles que votre navigateur, l’adresse IP de votre ordinateur, votre fournisseur d’accès à Internet, le site web à partir duquel vous avez accédé à notre site web, la durée de votre visite sur notre site web ainsi que le type d’appareil que vous utilisez (par exemple PC, smartphone ou tablette et le système d’exploitation correspondant). Nous pouvons ensuite enregistrer les pages que vous avez consultées pendant votre visite sur notre site web. Ces informations peuvent être utilisées pour améliorer le fonctionnement de notre site web, à des fins statistiques et dans le cadre de l’administration du système. Nous pouvons également utiliser des « cookies ». Il s’agit de petits fichiers texte qui sont stockés temporairement ou définitivement sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web. Les cookies collectent des informations sur le nombre de visiteurs des sites web, les pages visitées et le temps passé sur les sites web. Ils sont souvent nécessaires à la fonctionnalité du site web.

D’autres cookies peuvent être utilisés pour la personnalisation de l’offre, afin que THE Machines puisse vous afficher des publicités ciblées de tiers. Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en effectuant les réglages correspondants sur votre navigateur ou en cliquant sur les paramètres des cookies sur notre site web. Après avoir refusé l’utilisation de cookies, vous serez en mesure de visiter nos sites web, mais certaines fonctions pourraient ne pas fonctionner correctement. 

– Nous pouvons également utiliser des services d’analyse fournis par des prestataires de services externes, comme Google Analytics, qui est mis à disposition par Google LLC (États-Unis). Dans le cadre de ces services, le prestataire de services collecte des informations sur l’utilisation du site web correspondant, mais souvent sous une forme non identifiable personnellement.

– Enfin, nous pouvons utiliser des fonctions de prestataires de services tels que Facebook, Instragram, LinkedIn, Xing, etc., ce qui peut avoir pour conséquence que le prestataire de services concerné traite des données vous concernant. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité de ces prestataires de services externes.

– Utilisation du courrier électronique : nous pouvons utiliser votre nom et votre adresse électronique pour vous envoyer des notifications, des mises à jour, des invitations à des événements et d’autres informations par courrier électronique. Toutefois, pour ce faire, nous vous demanderons d’abord votre consentement, à moins que nous n’ayons déjà reçu vos coordonnées d’une autre manière de votre part en rapport avec nos services. Si vous recevez des communications marketing de notre part et que vous ne souhaitez plus les recevoir, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en suivant le lien contenu dans ces e-mails. Nous pouvons faire appel à des prestataires de services externes pour savoir si vous ouvrez nos e-mails ou si vous cliquez sur les liens qu’ils contiennent. Vous pouvez empêcher cela en configurant les paramètres correspondants dans votre client de messagerie.

– Événements clients : lorsque nous organisons des événements clients (tels que des événements promotionnels, des événements de parrainage, des événements culturels et des événements sportifs), nous pouvons également traiter des données à caractère personnel. Ces données peuvent comprendre le nom et l’adresse des participants ou des personnes intéressées et, en fonction de l’événement, d’autres données telles que votre date de naissance. Nous pouvons traiter ces informations dans le but d’organiser des événements clients, mais aussi pour prendre contact avec vous et mieux vous connaître. 

– Partenaires commerciaux : THE Machines collabore avec différentes entreprises et partenaires commerciaux, tels que des fournisseurs, des clients commerciaux de biens et de services ainsi que des prestataires de services (par exemple des prestataires de services informatiques). Nous pouvons traiter des données personnelles sur les personnes de contact de ces entreprises, par exemple leur nom, leur fonction, leur titre et leur nationalité/permis de séjour. En fonction du domaine d’activité, nous pouvons être tenus d’examiner attentivement l’entreprise concernée et/ou ses collaborateurs. Si tel est le cas, nous vous en informerons séparément. Ensuite, nous pouvons traiter des données à caractère personnel vous concernant afin d’améliorer notre orientation client, la satisfaction du client et la fidélité du client (« Customer Relationship Management »).

– Administration : nous pouvons traiter des données à caractère personnel pour notre administration interne. Par exemple, nous pouvons traiter des données à caractère personnel dans le cadre de la gestion informatique ou immobilière. Nous pouvons également traiter des données à caractère personnel à des fins de facturation et d’archivage et, plus généralement, pour vérifier et améliorer les processus internes.

– Protection des droits : Afin de protéger nos droits, nous pouvons traiter des données à caractère personnel dans différentes circonstances, par exemple pour faire valoir des droits par voie judiciaire ou extrajudiciaire ou pour nous défendre contre des réclamations à notre encontre. Nous pouvons par exemple faire clarifier les perspectives de procès ou déposer des documents auprès d’une autorité. En outre, les autorités peuvent nous obliger à divulguer des documents contenant des données à caractère personnel.

Nous traitons les données à caractère personnel sur la base des éléments suivants :

– pour l’exécution d’un contrat.

– sur la base d’intérêts légitimes. Il s’agit par exemple de l’intérêt à soigner la clientèle et à communiquer avec les clients en dehors d’une relation contractuelle, pour des activités de marketing, pour mieux connaître nos clients et d’autres personnes, pour améliorer des produits et des prestations et en développer de nouveaux, pour lutter contre la fraude ainsi que pour prévenir et enquêter sur des délits, pour protéger les clients, le personnel et d’autres personnes et données, les secrets et le patrimoine de THE Machines, pour garantir la sécurité informatique, en particulier en relation avec l’utilisation de sites web, d’apps et d’autres infrastructures informatiques, pour assurer et organiser des processus commerciaux, dont l’exploitation et le développement de sites web et d’autres systèmes, pour la gestion et le développement de THE Machines, ainsi que pour faire valoir ou défendre des prétentions juridiques.

– sur la base d’un consentement, lorsque celui-ci est obtenu séparément, et

– pour respecter des obligations légales et réglementaires.

En général, vous n’êtes pas obligé de nous divulguer des données à caractère personnel. Toutefois, nous devons collecter et traiter certaines données afin de pouvoir conclure et exécuter un contrat, ainsi qu’à d’autres fins.

THE Machines traite notamment les catégories suivantes de données personnelles :

Données personnelles et informations sur les contacts : en font surtout partie, mais pas exclusivement, prénom et nom, adresse du domicile, lieu de séjour, numéro de téléphone, adresse e-mail, âge, date de naissance, sexe, état civil, membres de la famille, indications sur un éventuel deuxième contact, photo, indications sur la fonction, sur les anciennes relations d’affaires avec ces personnes, sur les transactions commerciales, demandes, offres, conditions et contrats, indications sur les intérêts professionnels ou autres des personnes.

Données en liaison avec livraisons et ventes, ainsi que commandes et achats : en font surtout partie, mais pas exclusivement, des indications sur les paiements, détails concernant les cartes de crédit et autres détails relatifs aux paiements, adresse de facturations et de livraison, produits et services livrés, vendus, commandés et achetés.  

Données en liaison avec le marketing de produits et de services : en font surtout partie, mais pas exclusivement, des indications sur des activités de marketing telles que réception de newsletters, newsletter-opt-ins et opt-outs, documents reçus, invitations et participations à des manifestations et activités particulières,  préférences et intérêts personnels, etc.

Données en liaison avec l’utilisation du site internet : en font surtout partie, mais pas exclusivement, adresse IP et autres identifiants (par exemple nom d’utilisateur pour des médias sociaux, adresse MAC du portable ou de l’ordinateur, cookies, web beacons, pixel tags, log files, local shared objects « flash cookies » ou autres technologies récoltant automatiquement des données personnelles), date et heure de la visite ou de l’utilisation du site internet, pages et contenus recherchés,  pages du site indiquées, etc.

Données en liaison avec la communication : en font surtout partie, mais pas exclusivement, le canal de communication préféré, la correspondance, la langue de correspondance et la communication avec THE Machines (y compris enregistrement de la communication), etc. Pour sa communication par téléphone ou par e-mail, THE Machines a recours aux services Exchange Online de Microsoft qui sont assurés par Microsoft Azure Cloud en Europe de l’Ouest. Cela signifie que les adresses de contact enregistrées sont synchronisées par le biais du service Microsoft Cloud Azure Active Directory (AAD). Les données et informations transmises à THE Machines par voie téléphonique ou par courrier électronique sont traités en toute confidentialité. THE Machines n’utilise que les données indispensables pour la communication par téléphone ou par courrier électronique. Vous trouverez les directives sur la protection des données de Microsoft et Microsoft Azure sur le lien suivant :

Directives sur la protection des données Microsoft :
https://www.microsoft.com/de-de/trustcenter/privacy

Directives sur la protection des données Microsoft Azure :
https://www.microsoft.com/de-de/trustcenter/cloudservices/azure

Transmission de données à des tiers (y compris responsables et gestionnaires communs du mandat)

Dans la mesure où le déroulement du mandat l’exige, vos données sont transmises à nos partenaires (tiers). Si nous transmettons des données à des prestataires de services externes, des mesures techniques et d’organisation sont prises pour garantir que la transmission se fait en conformité des dispositions légales relatives à la protection des données. SI vous mettez de vous-même à notre disposition des données relatives à des personnes ou à l’entreprise, nous n’utiliserons, ne traiterons ou ne transmettrons pas ces données au-delà du cadre admissible légalement ou précisé par une déclaration d’accord de votre part. Nous ne transmettons en outre vos données à des prestataires de services externes que dans la mesure où cela est exigé pour l’exécution du contrat et que ceux-ci ont donné leur accord à la confidentialité correspondante et aux dispositions sur la diligence à observer. De plus, nous ne transmettons vos données que si nous y sommes tenus légalement ou par des ordonnances d’autorités ou de tribunaux.

Cookies

Nous installons sur notre site internet des cookies (« Session-Cookies », ainsi que cookies temporaires et permanents).  Il s’agit en l’occurrence de petits fichiers que produit automatiquement votre navigateur et qui sont enregistrés sur votre appareil terminal (laptop, tablette, smartphone etc.) quand vous visitez notre page. Un cookie ne signifie pas dans tous les cas que nous pouvons vous identifier.

Le recours à des cookies sert d’un côté à enregistrer la fréquence de l’utilisation, le nombre d’utilisateurs et le comportement sur notre site internet, d’un autre côté à augmenter la sécurité de l’utilisation de notre site internet et d’aménager notre offre en information d’une façon agréable pour les utilisateurs. Sitôt que vous quittez le site internet, ces cookies sont automatiquement effacés.

En outre, pour rendre plus agréable l’utilisation de notre site, nous installons également des cookies temporaires qui sont enregistrés pour une période déterminée sur votre appareil terminal. Si vous visitez notre page une nouvelle fois pour recourir à nos services, il est automatiquement reconnu que vous avez déjà été chez nous, et quelles requêtes et quels réglages vous avez faits, afin que vous ne deviez pas les refaire une nouvelle fois.

Vous pouvez configurer le réglage de votre navigateur de telle sorte qu’aucun cookie ne soit enregistré sur votre ordinateur. La désactivation complète de cookies peut avoir pour conséquence que vous ne pouvez pas utiliser toutes les fonctions de notre site internet.

En continuant d’utiliser notre site internet et/ou en donnant votre accord à cette déclaration relative à la protection des données, vous acceptez que des cookies soient installés par nos soins et que par-là des données d’utilisation personnelles soient enregistrées et utilisées, même au-delà de l’activation du navigateur. Vous pouvez révoquer cet accord en tout temps en activant le réglage préalable du navigateur pour refuser des cookies de prestataires tiers ou en utilisant ce panneau de configuration.

Google Analytics

Ce site web utilise Google Analytics, un service d’analyse web de Google Inc (‘Google’). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web (y compris votre adresse IP, qui est toutefois rendue anonyme avant d’être enregistrée à l’aide de la méthode _anonymizeIp(), de sorte qu’elle ne peut plus être attribuée à une connexion) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Les données suivantes sont collectées : Adresse et titre de la page visitée ou des fichiers téléchargés, résolution d’écran, type de navigateur, version du navigateur, taille de la fenêtre du navigateur, profondeur des couleurs, langue du navigateur, plug-in Java activé ou non, version Flash et informations sur l’origine. Cette liste peut être étendue par Google et ne reflète que les connaissances actuelles en matière d’analyse. Google utilisera cette information dans le but d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site à destination de son éditeur et de fournir d’autres services relatifs à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet. Le cas échéant, Google transmettra également ces informations à des tiers, dans la mesure où cela est prescrit par la loi ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Google n’associera en aucun cas votre adresse IP à d’autres données de Google. Vous pouvez empêcher l’installation des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. En utilisant ce site web, vous acceptez que les données collectées à votre sujet par Google soient traitées de la manière décrite ci-dessus et dans le but susmentionné.

Vous pouvez vous opposer à la collecte des données par Google-Analytics avec effet pour l’avenir en installant un module complémentaire de désactivation pour votre navigateur (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de). »

Social-Media-Plug-in

Nous installons sur notre site internet les « Social Plug-ins » ci-dessous pour rendre notre entreprise plus connue. Le but publicitaire que cela représente est à comprendre comme un intérêt justifié au sens de l’art. 6 al. 1 lit. f RGPD. La responsabilité de l’exploitation conforme à la protection des données doit être garantie par chaque prestataire. Le traitement des données en lien avec ces Plug-ins se fait, lorsque vous utilisez ces Plug-ins, avec votre accord.

Lorsque vous recourez aux services de ces réseaux sociaux de façon indépendante ou en lien avec notre site internet, les réseaux sociaux évaluent votre utilisation du Plug-in. Dans ce cas, des informations sont transmises via le Plug-in aux réseaux sociaux.

Google Maps

Sur notre site sont utilisés les services de Google Maps (par exemple In-Screen ou via les interfaces / API). Google LLC, USA, traite ainsi probablement des informations sur votre localisation effective. Google utilise différentes technologies pour déterminer le lieu, comme adresses IP, GPS et autres senseurs qui donnent à Google des informations par exemple sur des appareils proches, des points d’accès au WLAN ou des mâts de téléphonie mobile.

Vous trouverez le but et le volume de la récolte de données et de leur traitement et utilisation par Google, de même que vos droits et vos possibilités de réglage  pour protéger votre sphère privée, dans les remarques de Google sur la protection des données sous https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

Youtube

Nos pages internet contiennent au moins un Plug-In de YouTube, appartenant à Google Inc., dont le siège est à LLC 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066 USA. Dès que vous visitez une page de notre site internet munie d’un Plug-in de YouTube-Plug-In, une liaison avec les serveurs de YouTube est établie. Il est ainsi communiqué au serveur de YouTube quelle page particulière de notre site vous avez visitée. Si de plus vous étiez connecté à votre compte YouTube, vous permettriez à YouTube d’attribuer directement votre comportement de recherche à votre profil personnel. Vous pouvez annuler cette possibilité d’attribution en vous déconnectant au préalable de votre compte. Vous trouverez d’autres informations sur la saisie et l’utilisation de vos données par YouTube dans les remarques suivantes sur la protection des données: http://www.youtube.com/t/privacy.

Renseignement, suppression et correction

Vous pouvez réclamer en tout temps des renseignements sur vos données que nous avons enregistrées. Nous vous prions à cet effet d’envoyer par e-mail une demande de renseignement à l’adresse ci-dessous. En même temps que la demande, il faut fournir une preuve de l’identité à la même adresse.

Vous avez la possibilité de réclamer en tout temps la suppression ou la correction de vos données. Vous avez bien sûr aussi le droit en tout temps de révoquer un accord donné par vous pour l’utilisation ou le traitement de données personnelles avec effet pour le futur. Nous vous prions à cet effet d’envoyer un e-mail à info@the-machines.ch.

Les données enregistrées sont supprimées par nous si elles ne sont plus utilisées pour le but indiqué.

En ce qui concerne la suppression de données, il faut savoir que nous sommes soumis à certaines obligations légales qui prévoient une obligation de conservation pour certaines données. Nous sommes tenus à respecter cette obligation. Si vous souhaitez la suppression de données soumises à l’obligation légale de conservation, ces données sont bloquées chez nous dans le système et utilisées uniquement pour remplir les obligations légales de conservation. A l’échéance du délai de conservation, nous donnerons suite à votre demande de suppression.

Droit de recours

Dans la mesure où vos données personnelles sont traitées sur la base d’intérêts justifiés, vous avez le droit de faire recours contre le traitement de vos données personnelles dans la mesure où il existe en l’occurrence des raisons découlant de votre situation particulière ou si le recours est dirigé contre une publicité directe. Dans ce dernier cas, vous avez un droit de recours général qui sera traité par nous même sans indication d’une situation particulière.

Sécurité des données

Nous conserverons vos données en sécurité et prendrons toutes les mesures appropriées pour protéger vos données de perte, accès, abus ou modifications. Nos collaborateurs et partenaires contractuels ayant accès à vos données sont tenus contractuellement à la confidentialité et au respect des dispositions légales relatives à la protection des données. Dans certains cas il sera nécessaire que nous fassions suivre vos demandes à des entreprises qui nous sont liées. Dans ces cas aussi, vos données seront traitées confidentiellement.

Données de contact  

Cette déclaration concernant la protection des données est valable pour le traitement des données par:  

Responsable	THE Machines Yvonand SA Rue de l’Industrie 5 CH-1462 Yvonand Switzerland Phone : +41 24 423 50 50 info@the-machines.ch https://www.the-machines.ch/
Autorité de surveillance	Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence, PFPDT Feldeggweg 1 3003 Berne Suisse https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home.html

Actualité et modification de cette déclaration concernant la protection des données

Les modifications de cette déclaration concernant la protection des données seront publiées sur cette page. De cette manière, vous pouvez vous informer en tout temps pour savoir quelles données nous enregistrons, comment nous les récoltons et les utilisons. Vous pouvez enregistrer et / ou imprimer ici les dispositions relatives à la protection des données.